Dépannage

Dépannage de l’installation Linux

Identifiez le symptôme et commencez par les vérifications qui préservent votre disque et vos réglages.

La clé USB n’apparaît pas

Éteignez le PC, branchez la clé sur un autre port direct et rouvrez le menu de démarrage. Vérifiez l’image et la clé avec le guide USB. Si l’image est correcte, consultez la documentation du fabricant sur le menu de démarrage ponctuel.

Écran noir après le menu

Notez le dernier écran visible. Essayez l’option de compatibilité si la distribution la propose. Sur un portable relié à un écran externe, recommencez avec l’écran intégré. Conservez le modèle de la carte graphique et le nom exact de l’image pour demander de l’aide.

Le Wi-Fi n’apparaît pas en session live

Vérifiez le mode avion et la présence de l’adaptateur dans les réglages. Si possible, testez une connexion Ethernet temporaire. Recherchez ensuite le modèle exact de l’adaptateur et les instructions officielles de la distribution avant d’installer un pilote.

Le disque ou Windows manque dans l’installateur

Quittez l’installateur avant de modifier une partition. Vérifiez les instructions du fabricant et de la distribution. Si Windows est chiffré, préparez sa clé de récupération avant de toucher au démarrage ou au stockage. Demandez de l’aide avec le modèle du PC et le message affiché.

Que noter pour demander de l’aide ?

Indiquez le modèle du PC, l’édition testée, l’étape qui bloque, le texte de l’erreur et ce que vous avez essayé. Masquez les numéros de série et les informations personnelles des captures.